viernes, 1 de mayo de 2015

La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turísticos






La próxima semana nos vemos en Welcome, la primera no-conferencia para las mentes inquietas del sector turístico. Será un placer colaborar con una ponencia Conzeptur en el espacio de Learn y llevar de la mano a mis amigos de Macco Robotics para que presenten al robot Nao y la AppHotel en el magnífico escenario de Touch, donde se ofrecerán demos de tecnología y avances en el desarrollo de aplicaciones para el sector turístico. 

Me toca hablar de digitalización de empresas turísticas, un tema que me apasiona, pero que por desgracia no ha calado aun en la mayoría de empresas turísticas y en su plano estratégico. La incorporación de la tecnología a la empresa turística ya no es una opción, sino una necesidad. Cada día somos testigos de grandes avances en la mejora de procesos,  en la optimización de los canales de comercialización, en la creación de nuevas herramientas de apoyo a la toma de decisiones … y decenas de cambios más dentro de una organización, que gracias a la tecnología, están transformando todo tipo de modelos de negocios a velocidades de vértigo.  Ya no basta con tener una web, o tener un motor de reservas, ni tan siquiera tener una app o el uso de las redes sociales, ya que el usuario nos ha tomado la delantera. La digitalización de una empresa en el sector turístico, pasa por el desarrollo desde la base de su cultura organizacional, por la transformación de su ADN para afrontar los nuevos retos del siglo XXI y por supuesto por tomar el camino de la innovación para estar siempre a la última, competir y ser visibles en un mercado cambiante y atomizado. 

Bienvenidos a la era de la digitalización, ¿estás preparado?



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