sábado, 21 de diciembre de 2013

Ya está aquí Google Universal Analytics



Google ya nos está dando la Navidad con más actualizaciones, esta vez con la mejora de código para Analytics, sobre todo pensando en la navegación multidispositivo.

Universal Analytics ofrece un conjunto de funciones que cambian la forma de recopilar y de organizar datos en tu cuenta de Google Analytics para que puedas hacerte una idea más clara de cómo interactúan los visitantes con tu contenido online.

Descubre sus ventajas y aplicaciones ;)

Ventajas de Universal Analytics

Ya puedes obtener un código de seguimiento nuevo y más flexible que te permite recopilar datos de cualquier dispositivo digital


lunes, 25 de noviembre de 2013

A un "metro" del patrocinio de "Sol"



Naming rigths publicidad marketing
Aunque no es cosa de ayer, cada vez que viajo a Madrid me encuentro con alguna campaña en el metro que llama mi atención. En esta ocasión me ha parecido muy acertada la acción de marketing de la estación de metro de Sol por parte de Vodafone. No es la primera vez que utlizan el naming rights en Metro de Madrid. 

Ya he visto como en otras ocasiones grandes marcas como Samsung han aprovechado esta estación para lanzar uno de sus nuevos productos. Está claro que si las marcas quieren conectar con sus audiencias han de estar donde éstas se muevan. 

Y vaya si se mueven por aquí...

miércoles, 23 de octubre de 2013

Inbound Marketing en Turismo, el poder de la atracción



Tenía ya ganas de escribir sobre este tema, del que llevo investigando ya un tiempo para su aplicación al sector turístico. El Inbound Marketing, es un conjunto de técnicas no intrusivas que nos permiten captar clientes aportando valor, a través de la combinación de acciones de marketing de contenidos, la presencia en redes sociales y la generación de leads, todo ello aderezado con una buena dosis de analítica web.


El interés al alza de esta disciplina, ha hecho del Inbound Marketing una de las tendencias del 2013, aplicándose como fórmula para la correcta aplicación del marketing de contenidos, el SEO y los Social Media. En Turismo, según he podido comprobar, aun hay que trabajar mucho en este campo y por ello he decidido hablar sobre ello en TRAMA 2013, el IX Encuentro de Marketing Turístico celebrado en Priego de Córdoba (España) donde a buen seguro generará debate y reflexión para su incorporación a la estrategia de destinos y empresas turísticas.

jueves, 26 de septiembre de 2013

Smart Destinations - Hacia la Innovación en Turismo



Smart Destinations, como paso hacia la Innovación en Turismo
El martes pasado tuve la oportunidad de participar en la II ExpoConferencia Ibérica Smart rUrban, celebrada en Badajoz, en la magnífica sede de Caja de Badajoz junto al Guadiana. Rodeado de amigos y expertos en el campo de las Smart Cities, tanto de España como de Portugal, compartí una serie de reflexiones sobre la visión estratégica del concepto Smart Destinations, como paso hacia la Innovación en Turismo.

Este evento, que poco a poco se va consolidando, está focalizado en el concepto rUrbano, que se extiende mucho mas allá de los núcleos poblados y convive con lo que tradicionalmente se ha entendido como rural o de baja densidad poblacional. En este contexto, estas áreas, que también están necesitadas de soluciones, buscan en la cooperación territorial, un modo de acercarse al modelo Smart City.

jueves, 5 de septiembre de 2013

Taller de Emprendedores Turísticos - Integrall / ESHS



Taller de Emprendedores Turísticos conzeptur
Después de meses de trabajo, ya tenemos listo nuestro Taller de Emprendedores Turísticos, un taller práctico y especializado para emprender un negocio turístico a partir de la puesta en valor del patrimonio urbano. Este nuevo concepto formativo ha sido desarrollado gracias a mis buenos amigos de Integrall, consultora especializada en desarrollo de proyectos turísticos, con los que además comparto ideas, ilusiones, proyectos y horas de trabajo.

viernes, 23 de agosto de 2013

Los medios digitales se consolidan entre los marketers




Los medios digitales han conseguido un lugar destacado en el presupuesto de marketing de las empresas. Según el último informe trimestral de Strata, únicamente el 27% de las empresas seguirá fiel a su plan de medios tradicional, sin dar preferencia a los medios digitales. Lo que supone un 45% menos que el pasado año.

En el lado opuesto, se aprecia que 1 de cada 3 empresas tiene previsto invertir más en publicidad digital que en la tradicional en los próximos 3 años. 

El medio que más popularidad ha perdido ha sido la televisión, dado que menos de la mitad de los encuestados (44%) afirma que prefiere este medio antes que cualquier otro; mientras que el periodo anterior, los adeptos a la televisión eran el 54%. En cambio, el 35% de los encuestados mostró esta misma postura hacia los medios digitales.

lunes, 5 de agosto de 2013

Facebook nos lo pone más fácil con la Analítica



Ya están aquí las nuevas estadísticas de Facebook, que incluyen mejoras en la forma de organizar y presentar los datos para que resulten más sencillos de entender para los administradores y permitirles tomar medidas más adecuadas y centradas en el usuario.

En esta imagen de la izquierda podéis ver el inicio del recorrido que presenta este nuevo cambio en el apartado de estadísticas. En líneas generales tiene un mejor diseño y es más funcional
Es importante conocer las novedades de estas nuevas métricas y su estructura para entender mejor lo que funciona y lo que no en nuestra página y conocer como obtener más información sobre a quién le gusta la página y quién interactua con cada una de nuestras publicaciones.

martes, 16 de julio de 2013

Formando a 160 Gestores de la Innovación Praxis



La semana pasada, de la mano de MKG 2.0tuve la oportunidad de formar parte del equipo docente de Praxis2, un proyecto de Prodetur que este año ha capacitado a 160 gestores de la innovación.

Este proyecto persigue un doble beneficio ya que por un lado, se estimulan a las empresas para que emprendan actuaciones innovadoras, mediante la oferta totalmente gratuita de servicios avanzados, y de otra parte, se favorece la formación e inserción laboral de los jóvenes titulados. Los jóvenes participantes en este programa desarrollan los servicios avanzados a empresas agrupados por equipos multidisciplinares en oficinas ubicadas en los municipios participantes, en ámbitos como la formación empresarial, el desarrollo tecnológico, la calidad industrial, el diseño industrial o la cooperación e internacionalización de las empresas.

En nuestro caso, nos tocó trabajar con ellos sobre el aprendizaje de Herramientas Colaborativas para la mejora de la productividad, procesos de comunicación y gestión de proyectos en la nube. Vimos con ellos herramientas como Feedly, Google Drive, Facebook, Twitter, Dropbox, Evernote, TeamBox, We Transfer, ...) todo un kit 2.0 para optimizar su asesoramiento a las empresas de la provincia de Sevilla.

Aqui os dejo con la foto grupal de todos ellos!! Suerte chicos/as!!


martes, 25 de junio de 2013

¿Necesito un Community Manager en mi empresa?



El pasado viernes en Zafra (Extremadura) tuve la oportunidad de compartir, con grandes profesionales y amigos, una jornada para analizar y reflexionar sobre las oportunidades y peligros del marketing on line y redes sociales en las empresas turísticas extremeñas. Aquí tenemos uno de los momentos tras la jornada junto a Maria Eugenia Corrales, gerente de la Confederación de Empresas Turísticas de Extremadura e Isidoro García del Hotel Huerta Honda. Gracias por vuestras aportaciones y colaboración. 



Javier MerchánJuan Jose CorreaMiguel Angel Garcia SalgueroAida Dueñas GarciaDavid Serrano Gutiérrez y Hotel Huerta Honda.

Mi ponencia dentro de la jornada versó sobre soluciones para PYMES tomando como base al Community Manager como perfil profesional de apoyo a la incursión y éxito en el entorno digital.

Os dejo con mi presentación:


domingo, 16 de junio de 2013

Twitter potencia el #Followme con video promos by Vizify




Twitter vuelve a sorprendernos una vez más con #Followme una nueva forma de presentar un resumen de tu TL en formato video. Esto es posible gracias a Vizify, una herramienta muy visual, que contribuye a potenciar la apuesta de la compañía del pajarito por la integración de video, como ya ha demostrado con el lanzamiento de Vine.
Hacer un video resumen de tu timeline de Twitter, es sencillo y representa lo que más significativo de nuestra cuenta, tuits interesantes, gente que nos sigue, fotos subidas, vídeos de Vine, etc. Es decir, que este video nos ofrece una versión interactiva de nuestra bio.
La pieza en vídeo es editable y su objetivo es potenciar la captación de followers, pudiendo ajustar el video a tus intereses.
Yo ya he hecho el mío, tan solo tienes que hacer login con twitter en Vizify y hacer el tuyo. Por supuesto como toda buena herramienta, permite editar, compartir e incrustar.

lunes, 10 de junio de 2013

Blubbr - videomarketing y gamificación aplicada al turismo



Hace poco descubrí Blubbruna herramienta 2.0 que permite crear cuestionarios sobre vídeos alojados en youtube y desde entonces la llevo en algunas de mis ponencias como un interesante ejemplo de aplicación en videomarketing para marcas turísticas.

La herramienta es sencilla y el resultado visualmente atractivo, ya que  primero se visualiza el fragmento de vídeo y después aparecen las preguntas, que pueden formularse sobre fragmentos de vídeo diferentes


Puede resultar muy útil para trabajar en modelos de aprendizaje, a mi por lo menos como docente me parece una herramienta muy potente, pero donde de verdad he detectado una gran aplicación es para promoción turística

¿Cómo puedo crear mi propio Triv en Blubbr?

Si quieres crear tu propio triv en Blubbr, tan solo tienes  que logarte con twitter o facebook en www.blubbr.tv, pulsar en la opción "create", poner un título y elegir el tema sobre el que quieres trabajar. A continuación pasamos al escritorio donde seguiremos los siguientes pasos para crear nuestro cuestionario



  1. Search for a video (buscar el vídeo)
  2. Crop your video (cortar el vídeo) 
  3. Write your questions (Escribir la preguntas con 4 posibilidades de respuesta) 
  4. Click Done (al terminar hacer clic en Done). Se necesitan al menos 5 preguntas para validar el cuestionario. 
Una vez terminado haces clic en "I'm done", añades categoría, etiquetas y se pulsas el botón "Publish!". Una vez publicado obtendrás el código de embebido, la URL y podrás compartir el triv  en redes sociales o enviarlo por mail.

Un ejemplo: Turismo de Sevilla

Pero bueno, lo mejor es conocerla a través de un ejemplo, así es que aquí os dejo con un Triv sobre Turismo de Sevilla que cree para un curso hace poco. Pulsa en el play, disfruta y comparte!!

jueves, 16 de mayo de 2013

De Internet al Mobile Travel en Gran Canaria




Internet ha significado una gran revolución para el sector turístico en los últimos años, nadie duda a estas alturas sobre ello, sin embargo, lo que de verdad está cambiando ahora a éste y otros sectores es la movilidad. El usuario ha deslocalizado sus momentos de inspiración, planificación y compra de viajes, por lo que la casa o la oficina, no son los únicos sitios donde poder interactuar con el nuevo viajero. Gracias a los dispositivos móviles, y no solo hablamos ya de smartphones o tablets, sino de todos lo que se avecina relacionado con las gafas de realidad aumentada y otras innovaciones a la vista, el usuario decide y se informa en tiempo real, multiplicando exponencialmente las opciones de relación con el cliente.

En este sentido podríamos decir que Internet, en cierta medida, había alejado al viajero de las agencias de viajes y otros prestadores de servicios turísticos, sin embargo ante esta nueva realidad, tienen de nuevo la posibilidad de estar cerca. Se hace necesario, más que nunca, trabajar en la geolocalización, la cercanía y el trato humano, ya que la movilidad permite al viajero, tanto en destino, como en origen, interactuar con su entorno y recibir feedback de prestadores de servicios.

La clave pues a futuro, será involucrarse en el nuevo ciclo del viaje, tanto en etapas de inspiración como en la decisión de compra, bien mediante el desarrollo de apps, por marketing de proximidad,  geomarketing y estrategias on/off.

De todo esto y mucho más hablaré el próximo 7 de junio en el Foro Turismo Destino Gran Canaria de la mano de Grupo HEI y gracias a la invitación de participación de la CEAV

Además compartiré jornada con grandes profesionales y amigos del sector turístico como Beatriz Oficialdegui de Destinia, Joan Miquel Gomis de la UOC, Inmaculada Almeida de Almeida Viajes, Alberto Díaz de Mapa Tours, Ramón Sánchez de Amadeus, Marcos Franco de Transhotel y Jimmy Pons de Rumbo

¡Nos vemos en Gran Canaria!
 

lunes, 13 de mayo de 2013

Seminario de Marketing Turístico en ENTURNA





El próximo 22 de mayo no solo es mi cumpleaños, sino que también estaré impartiendo un Seminario de Marketing Turístico en ENTURNA, Escuela Internacional de Turismo Rural, en Guadix (Granada).

Es un placer poder colaborar con el desarrollo de esta iniciativa, que sirve de vehículo para el desarrollo del sector turístico de la provincia de Granada, a través del conocimiento.

Con el desarrollo de este seminario se darán a conocer los elementos, funciones y herramientas del marketing aplicado al turismo, con especial hincapié en el ciclo de vida del producto turístico, trabajando diferentes planos competenciales que permitan desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes a la hora de enfrentarse al desarrollo de productos y al diseño de estrategias de marketing turístico.

Objetivo:

  • Dotar al alumno de las herramientas necesarias para la mejora de la gestión del producto turístico y su adecuación estratégica a cada una de las fases de su ciclo de vida, adaptando y modelando el plan de acción a la cambiante y diversa demanda.

Dirigido a:

  • Empresarios y profesionales que desarrollen su actividad profesional en el sector turístico.
  • Personal de administraciones públicas y empresas turísticas sobre quienes recaiga la responsabilidad de la promoción y comercialización.
  • Estudiantes que estén finalizando sus estudios, interesados en especializarse adquiriendo una formación complementaria que posibilite su incorporación al mercado laboral.
Nos vemos en Guadix. Apúntate!

miércoles, 8 de mayo de 2013

Así fue #MarketingTurismoSevilla en Utrera



Hace unos días que estoy detrás de este post resumen del Seminario de Marketing Turístico que impartí en Utrera del 23 al 25 de abril de la mano de Prodetur, pero entre unos proyectos y otros no he tenido un respiro. Bueno lo importante es que ya está aquí ;)

Ha sido muy interesante trabajar en un destino emergente y poco conocido en el contexto turístico de la provincia de Sevilla como Utrera, cargado de un enorme potencial turístico gracias a grandes referentes como el Flamenco, el Toro o la Gastronomía. Yo afortunadamente he tenido la oportunidad de conocer a fondo los principales rincones de la ciudad de la mano de Alfonso, técnico del área de turismo de Utrera, pero no creo que mi experiencia en Utrera la hayan experimentado muchos. Esto significa que hace falta trabajar el producto y trasladar esas sensaciones al viajero que visita la ciudad para poder desarrollar el sector turístico como una de las palancas de cambio..

En este sentido yo les comentaba en el curso ... ¿qué os diferencia del destino de al lado? Las mismas iglesias, plazas, restaurantes, buena gente, clima, castillos, parques, … todo eso está muy bien pero el viajero necesita historias y para eso tenemos que elegir una estrategia turística única y sostenible. 

Estuvimos comentando algunas de estas cuestiones:
  • ¿Cual es nuestra propuesta de valor?
  • ¿Qué nos hace únicos?
  • ¿Por qué deben elegirnos frente a la competencia?
  • ¿Nuestro producto no se puede encontrar en ningún otro lugar?
  • ¿Ofrecemos autenticidad?
  • ¿El viajero percibe el valor de nuestro producto?
  • ¿Tenemos herramientas para conseguir que el producto llegue al mercado?
  • ¿Tenemos un plan B para seguir manteniendo valor a largo plazo?

Y ésta es la foto del magnífico grupo que me acompañó durante el seminario:

















Aqui os dejo con un presentación "resumen" del seminario #MarketingTurismoSevilla y para aquellos que sois de la provincia de Sevilla y os dedicáis al Turismo, os invito a que vayáis reservando plaza para la edidión de octubre contactando con Prodetur ;)



viernes, 19 de abril de 2013

WIFI Free, aquí y en el cielo



Parece que las empresas turísticas aun no se han enterado de que va el rollo de la conectividad y lo que supone para el nuevo turismo, los negocios y las comunicaciones a nivel global.

Según una reciente encuesta de la web de reservas Holiday Extras, una gran mayoría de los 4.000 pasajeros de avión encuestados (un 84% concretamente) prefiere carecer de acceso Internet a bordo que tener que pagar por el servicio. 



En este sentido 4 de cada 5 viajeros (según el estudio) se negaría a pagar un extra por disfrutar del WIFI a miles de metros de altura, lo cual es lógico, porque para mi la WIFI es como el agua corriente en un baño.

Al margen del tema del pago, 6 de cada 10 usuarios considera que el acceso WIFI en la cabina del avión estropearía su experiencia de vuelo. Sin embargo, entre un 20 y un 25 % piensa que esta opción les permitiría ser más productivos para su trabajo. Y solo un 10% de ellos están convencidos de que no se podrían relajar si tuvieran acceso a sus e-mails durante el viaje.

“Las compañías aéreas necesitan estar seguras de que el coste de instalación del WIFI  a bordo esté justificado; no hay ninguna duda de que es una necesidad para los viajeros de negocios, pero a la mayoría de los viajeros de ocio les gusta utilizar su tiempo, antes y durante el vuelo, para meterse en el ambiente de las vacaciones”, ha comentado James Lewis, responsable de partners en Holiday Extras.
 
Ante esta última afirmación, no quiero poner en duda ninguna postura, pero el turista de ocio "de hoy" quiere dar continuidad a su experiencia de viaje y compartirla en tiempo real, por lo que no estoy de acuerdo con esto. ¿Os imagináis sobrevolar Los Andes y colgar una foto en instagram, o hacer un checking en Foursquare a 10.000 metros sobre un destino, o tuitear el aterrizaje, ... sin duda nadie está pensando en esto cuando se plantea poner WIFI y es una pena porque ya no solo es importante para el viajero sino para la marca. 
 
Pensadlo bien, ¿cuánto pagaríais por tener a 200 clientes sentados en vuestro avión, con acceso a internet durante 10 horas de vuelo y pudiendo orientarlos hacia la promoción de vuestra marca? ¿Qué tal ofrecer una experiencia de vuelo 2.0 con un concurso en Facebook? ¿Por qué no utilizar un hashtag en cada trayecto para que cada pasajero pueda contar su historia?

Queda mucho por hacer si nos quitamos la venda de los ojos
 

miércoles, 3 de abril de 2013

Actitud Millennial para cambiar el mundo



Últimanente no paro de coincidir con nuevos emprendedores que apuestan por una idea y empujan cada día su proyecto para hacer lo que les gusta. No es fácil y exige mucha dedicación, pero al final se convierte en una forma de vida muy gratificante y que va siendo bastante habitual en los tiempos que corren.

En este sentido, es evidente que estamos ante un gran cambio económico y social caracterizado por la explosión de la economía creatva, el surgimiento de nuevas profesiones, el boom de la actitud emprendedora y la nueva fuerza colectiva. 

Dentro de este nuevo ecosistema surge una nueva generación denominada Millennial, caracterizados por una impaciencia a la altura de la velocidad a la que se conectan al mundo, marcando un ritmo de la relaciones laborales atemporal y global. Un "colectivo" que necesita un constante feedback para sentir que sus esfuerzos están siendo reconocidos y a los que los proyectos que solo marcarán la diferencia a largo plazo no estimulan  También les entusiasma trabajar con otras generaciones, en un plano de igualdad y respeto, ya que la máxima es el intercambio de conocimientos y no importa la edad.

Encuentran su fortaleza en descubrir las cosas por ellos mismos y es natural diversificar las fuentes de información. Para ellos el trabajo no es solo un empleo, es un propósito en la vida que puede ser realizado desde varios puntos de vista. Movilidad, espacios de co-working, home-offices y la posibilidad de administrar sus propios horarios hacen que el trabajo esté siempre presente, sin horarios, en todos los lugares, por eso personas de diferentes estilos tienen más libertad para ejercitar sus talentos e involucrarse en proyectos start up, encontrando motivación constante y adquiriendo nuevas habilidades. 


"La Flexibilidad es el camino a seguir"


Entusiasmados por un mundo abierto y en beta permanente, donde probar e intervenir en algo inacabado es la única manera de crear algo nuevo, los Millennials necesitan, más que nunca, sentirse autónomos y les encanta el desafio de colaborar y crear colectivamente. 

Quienes se adaptan mejor pueden evolucionar con los cambios. Si al igual que yo te ves identificado con este video, describe tu propósito y actúa.

miércoles, 20 de marzo de 2013

Seminario "Marketing Turístico: Ciclos del Producto"



Ya está abierta la convocatoria para el Seminario de Marketing Turístico que impartiré en Utrera del 23 al 25 de abril, dentro del Plan de formación para la innovación de Prodetur 

Con el desarrollo de este seminario, de 12 horas de duración, se darán a conocer los elementos, funciones y herramientas del marketing aplicado al turismo, con especial hincapié en el ciclo de vida del producto turístico, trabajando diferentes planos competenciales que permitan desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes a la hora de enfrentarse al desarrollo de productos y al diseño de estrategias de marketing turístico.

 
El objetivo general de este seminario es dotar al alumno de las herramientas necesarias para la mejora de la gestión del producto turístico y su adecuación estratégica a cada una de las fases de su ciclo de vida, adaptando y modelando el plan de acción a la cambiante y diversa demanda

PROGRAMA:

DIA 1 – CREACIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ¿SABEMOS CUÁL ES NUESTRO PRODUCTO?

- Conceptos clave del Marketing Turístico
- Análisis del microentorno: recursos, estrategia y foco
- Inteligencia de mercados: Algo está cambiando
- El valor añadido: factor clave de la competitividad para los destinos turísticos
- Producto turístico: tendencias, diseño y creación
- Las claves del ciclo de vida del producto turístico
- La innovación estratégica en el proceso de creación de productos turísticos
- La nueva cadena de valor: el cliente es el protagonista
- Club de producto turístico: co-crear para competir

DIA 2 - COMUNICACIÓN TURÍSTICA Y SUS INSTRUMENTOS

- Marca e identidad corporativa on/off
- Event marketing. Ya nada será igual
- Branded content, storytelling y el marketing de experiencias
- Posicionamiento, reputación y otros conceptos del marketing turístico actual
- Campañas 360º: Inspiración, Trips y los nuevos medios de comunicación
- Nuevas herramientas de promoción turística
- Innovando en la comunicación turística con el SOLOMO: Social + Local + Mobile

DIA 3 – COMERCIALIZACIÓN, ¡AHORA A VENDER!

- ¿Conocemos a nuestro cliente? Segmentación y ociotipos
- Como conseguir un Match entre Producto y Mercado
- 10 claves para fijar un precio sin dañar mi marca
- Nuevos modelos de venta: Venta flash, Pack BOX y compras colectivas
- No vendemos camas, vendemos experiencias
- e-Commerce, Social Commerce y otras verdades
- Distribución 360º: Agencias, OTA´s, plataformas y venta directa
- Evaluación y control. Del ROI al IOR
- Re-definición y re-lanzamiento del producto

Más información e inscripciones en: PRODETUR 

lunes, 18 de febrero de 2013

Recruiting 3.0 : Reinventando el modelo de selección



La gestión de talento es una de las grandes cuentas pendientes en el sector turístico, ya que siendo un sector con base en las personas, no se le presta especial atención.

En un sector cada vez más tecnológico y automatizado, no debemos olvidar la importancia de los recursos humanos y su contribución a la mejora de la competitividad. Sin duda las personas son la cara de las empresas, el alma de las marcas y la clave diferencial en el servicio.

A veces la velocidad del sector, las rotaciones, las fluctuaciones de los mercados y otros factores tanto internos como externos, no permiten a las empresas seleccionar y gestionar talento basándose en habilidades y competencias, sino solo atendiendo, en primera instancia, a un texto explicativo sobre los estudios, experiencia y logros de la persona.

Una de las claves para el match entre una empresa y un candidato es el cara a cara, el plano emocional, la percepción sobre los gestos, la forma de expresarse, ... En este sendido una fórmula ágil e innovadora para acelerar y optimizar el proceso de selección con los mejores resultados, podría comenzar invertiendo el proceso de selección tradicional utilizado hoy, mostrando primeramente a los candidatos en abierto, a través de una vídeo presentación competencial de aproximadamente un minuto de duración.

Este modelo ya es una realidad y se llama Tourist Talent, el primer portal de empleo especializado en el sector turístico que utiliza el medio audiovisual como forma de mostrar el talento. Una nueva herramienta audiovisual de selección frente a los sistemas tradicionales, que genera un elevado ahorro de tiempo y costes en los procesos de selección de las empresas del sector turístico.

Os dejo con la ponencia de la jornada de presentación en Fitur: 
Más info en www.touristtalent.es

 

jueves, 24 de enero de 2013

Revolución Móvil en los Viajes Sociales



Un año más nuestros amigos de Minube se rodean de los mejores para ofrecernos un nuevo "Libro blanco de los viajes sociales" esta vez bajo el título de La Revolución Móvil.

Se trata, como en el anteriór, de un trabajo colaborativo donde expertos en destinos turísticos, establecimientos hoteleros, investigación, agregadores online, empresas tecnológicas, compañías aéreas o instituciones públicas han aportado su visión, en esta ocasión, sobre la influencia de los smartphones y apps en el ciclo del viaje, que abarca las etapas de Inspiración, Planificación, Comparación, Reserva, Viaje y Compartir los recuerdos.

El libro pretende ser una herramienta útil para los profesionales de las empresas relacionadas con el turismo, así como de instituciones públicas que buscan estrategias de marketing y comunicación más efectivas para promocionar sus productos y servicios. El documento estructurado en cinco apartados versa sobre los siguientes temas:
  • El Perfil del Viajero Movilizado
  • Cómo sacar provecho a la Movilidad
  • La Adaptación de la Industria
  • Cómo hacer Marketing Móvil;
  • Experiencias Reales. 

Aquí os dejo con el libro completo para que disfrutéis de este excelente trabajo:


sábado, 19 de enero de 2013

Tourist Talent una nueva forma de reclutar talento en el sector del #Turismo




Parece que 2013 llega cargado de novedades ;) Ahora me gustaría presentaros un nuevo proyecto al que me uno como Social Media Manager, se trata de Tourist Talent, el primer portal de empleo especializado en el sector turístico que utiliza el medio audiovisual como forma de mostrar el talento

Tourist Talent (www.touristtalent.es) ha sido nombrado socio colaborador en calidad oro por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), por el alto valor añadido que aporta esta innovadora herramienta audiovisual de selección frente a los sistemas tradicionales, generando un elevado ahorro de tiempo y en costes en los procesos de selección de las empresas del sector turístico y estará presente en FITUR en el stand de CEHAT (Pabellón 10, Pasillo A, Stand 14)

Tourist Talent supone invertir el proceso de selección tradicional utilizado hoy en día por las empresas, al mostrar primeramente a los candidatos en abierto, a través de una vídeo presentación competencial de un minuto de duración.

Este simple hecho permite a los seleccionadores conocer de los candidatos antes de la primera entrevista, algunos aspectos que no se pueden transmitir a través de un currículum escrito.

Aspectos que son determinantes en el sector turístico donde el profesional está en contacto directo con el cliente, como son la imagen, la presencia, la oratoria, la capacidad verbal, el nivel de idiomas, etc… evitando al seleccionador falsas expectativas sobre el candidato y reduciendo el número de entrevistas.

A través de los sistemas tradicionales de ofertas de empleo que se utilizan hoy en día, EL RESPONSABLE DE SELECCIÓN DE RRHH cuando publica una oferta, recibe una ingente cantidad de documentación curricular escrita, que no aporta el verdadero conocimiento del candidato, consumiendo numerosas horas de trabajo y generando numerosas entrevistas fallidas. Tourist Talent viene a solucionar este problema y a resolverlo de forma sencilla y eficaz.

PARA EL CANDIDATO, Tourist Talent supone la mejor y más potente herramienta de personal branding 2.0 que le permitirá mostrar su talento de la forma más eficaz, a través de una vídeo presentación competencial de un minuto de duración, obteniendo la tan deseada diferenciación y visualización por parte de los responsables de selección de las empresas turísticas.

Contacto:
 

martes, 15 de enero de 2013

Innovación y emprendimiento en primera persona



A veces las empresas no saben de donde viene la innovación y ni siquiera saben apreciarla cuando la tienen cerca. Por eso los mecanismos para canalizar la innovación en las organizaciones deben ser transparentes, sencillos y operativos, independientemente del tamaño de la misma.

Leía hace unos meses un magnífico post de Javier Megías en el que hablaba del intraemprendedor y como éste debía apañárselas para canalizar sus ideas e innovaciones a través de una pista llena de obstáculos. Dado que la "innovación frontal" es dificil de canalizar hacia la dirección de la empresa, él hablaba de un enfoque lateral denominado "innovación ninja", donde el innovador debe actuar como este sigiloso y estratega guerrero para alcanzar sus objetivos.

Esta lectura en su momento me hizo verme reflejado, en cierta manera, en este tipo de situaciones y me ayudó a darme cuenta de que, como tantos otros profesionales, estaba chocando contra un muro forjado en ideas preconcebidas, objetivos del siglo XX y recuerdos de una gloria pasada. 

Por lo general las empresas tienden a estar compartimentadas y a no dejar fluir la creatividad, las soluciones y el progreso. En una etapa de incertidumbre, de estratégia dinámica y de gestión del re-cambio, el talento y las personas son la única vía para la mejora de la competitividad. Por eso después de haber vivido varias veces este tipo de situaciones y con los cimientos de la experiencia, es hora de emprender y mirar de frente al mercado, al mundo empresarial y al crecimiento profesional. 

Para esta nueva etapa me quedo con una frase inspiradora:

"Si los cambios afuera van más rápidos que los cambios adentro, el fin está cerca" Jack Weich 

 

Actualmente y tras reflexionar mucho sobre todo esto, he decidido poner en práctica lo aprendido y ofrecer asesoramiento a otras empresas bajo un modelo de trabajo para la innovación empresarial:
  1. Estimular la creatividad: la creatividad es la base de la innovación, por eso para innovar debemos poner en práctica nuestros conocimientos de forma creativa, diseñando nuevos productos, procesos y soluciones buscando la diferenciación en la propuesta de valor. "A veces los árboles no nos dejan ver el bosque", solía decirnos nuestro profesor de matemáticas.
     
  2. Detectar oportunidades de afuera para monetizarlas desde dentro: la innovación no siempre es cosa de uno mismo, de hecho casi siempre que se nos ocurre una buena idea, resulta que ya lo había pensado otro. Este tipo de situaciones si se producen muy a menudo pueden llegar incluso a frustar. No obstante, no siempre debemos perseguir la innovación como algo único, sino como algo inspirador. Nuestra innovación pude basarse en algo externo, en algo que está afuera y que podemos adaptarlo para ofrecer algo nuevo a nuestros clientes.
     
  3. Implantar el beta permanente: para innovar es necesario enfrentarse al fracaso, probar, testear, arriesgar. Si no lo ponemos en marcha nunca podremos saber si funciona. Eso sí, falla rápido y barato, de ahí el concepto del beta permanente. La velocidad a la que va el mundo no nos permite madurar mucho la fruta, por eso hay que cogerla pronto y lanzarla para que el viaje al mercado la termine de madurar. Objetivo final, aprender e intentarlo otra vez para estar siempre a la última.

  4. Vuelve a ser un niño: para innovar hay que coger perspectiva y no debemos olvidar que no hace mucho éramos pequeñas máquinas de creatividad. Por eso, aunque sin dar un paso atrás ni para coger impulso, debemos volver a pensar como un niño, divertirnos con lo que hacemos, poner el corazón, compartir, expresarnos, relacionarnos, aprender, ser honestos y sobre todo disfrutar. Sólo así podremos ser únicos e innovadores para nuestros clientes.
Bienvenidos a mi nuevo yo ;)

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