jueves, 3 de noviembre de 2011

Google offers, el outlet de Google, también venderá viajes



La nueva apuesta de Google, enfocada al segmento de los outlets, también integra en su oferta diferentes productos turísticos, como ya vienen haciendo otras plataformas de e-commerce como Groupon, Let’s Bonus o Privalia.

El gigante tecnológico trabaja esta linea gracias al acuerdo con otras firmas como Zozi y Rearden Commerce, especializadas en la oferta y diseño de paquetes de viajes a precios verdaderamente increíbles.

Google Offers, ya está operativo en 17 ciudades de EEUU y continúa expandose a lo largo del país. El objetivo a medio plazo, parace ser la ampliación a otros mercados con el objetivo de buscar al máximo la personalización de las ofertas de su "outlet".

No obstante, a pesar de que Google Offers posee cupones descuento sobre paquetes vacacionales, afirman que no pretenden "entrar" en el negocio de las reservas de viajes, pero ¿acaso no lo ha hecho ya tras su reciente proceso de expansión por Europa con su buscador hotelero Google Hotel Finder?

Está claro que Google no para de dar sorpresas al sector turístico. Estaremos atentos a las novedades ;)

https://www.google.com/
https://www.google.com/offers

lunes, 24 de octubre de 2011

Red de Conocimiento Turístico se movió en #SevillaSeMueve

El pasado viernes presentamos en el evento #SevillaSeMueve, la nueva propuesta de Formación Digital para el sector turístico: La Red de Conocimiento Turístico

Éste nuevo proyecto de plataforma 2.0 orientada al aprendizaje y desarrollo de los profesionales del sector turístico, representa una decidida apuesta por la innovación en el ámbito de la formación especializada para profesionales.

Este escenario de colaboración y networking, esta concebido como un think tank para los profesionales del sector turístico y constituye la primera red social vertical enfocada al aprendizaje colaborativo. Un espacio ideal en el que compartir herramientas de trabajo y formar parte activa de los nuevos procesos de innovación turística.

Con este enfoque la Red de Conocimiento Turístico de Formación Digital, pretende dar cobertura a las necesidades de un sector cada vez más dinámico y estratégico, sirviendo como banco de ideas, espacio de trabajo colaborativo, centro de información actualizada y espacio para el reciclaje profesional.

Os dejo con el video de presentación y la ppt para conocer todos los detalles del proyecto ;)


martes, 11 de octubre de 2011

20 verdades de la formación en el sector turístico


*
Marco
  1. Existe poca planificación de la formación por parte de las empresas en base tanto a las necesidades reales como a las futuras.
  2. *Muchas de las empresas no disponen de una estrategia formativa.
  3. *Las pequeñas empresas turísticas tiene poca visión sobre la importancia estratégica de la formación.
  4. *Se suelen cubrir necesidades presentes, no futura.
  5. *Oferta formativa no adaptada a las necesidades reale.
  6. *Existe poca sensibilización hacia la importancia competitiva de la tecnología.
  7. *Estacionalidad genera incompatibilidades en fecha y horario.
  8. *Baja motivación del personal. Percepción de obligació.
  9. *Falta de tiempo de los recursos humanos. 
  10. La evolución del sector turístico ha generado nuevos perfiles profesionales y nuevas necesidades formativas.  
Plan de Acción
  1. *Debemos implicar al profesional en el cambio.
  2. Hacer un estudio de necesidades formativas es algo más que recomendable.
  3. *Existe la necesidad real de una correcta planificación de la formación en la empresa.
  4. *Hay que ofrecer orientación docente y gestión del conocimiento turístico.
  5. *Disponer de una formación dinámica y adaptada a las necesidades reales del mercado.
  6. *Soluciones e-learning adaptadas a los nuevos perfiles profesionales.
  7. *Optar por contenidos de corta duración para la actualización continua (30-60 horas online)
  8. Buscar asesoramiento en una empresa especializada en formación para el sector, no un generalista.
  9. *Diseño de itinerarios formativos modulares que permitan el desarrollo de los profesionales en la organización. Gestión del talento para crecer.
  10. Orientación de los planes de carrera en la empresa para cubrir nuevos puestos y fidelizar perfiles de proyección.
Más información en: 

jueves, 6 de octubre de 2011

España camina hacia un nuevo modelo turístico basado en la innovación

No es de extrañar que cada día salgamos a la calle y nos encontremos con nuevos proyectos y eventos relacionados con la llamada “Nueva Economía Turística”, y es que hoy por hoy, no hay nada que venda más en España que el binomio Turismo e Innovación.

Prueba de ello fue el Foro Intelitur, que el pasado jueves reunió a más de trescientos profesionales del turismo andaluz, en la sede de la Cámara de Comercio de Sevilla. El objetivo, como tantas otras veces, mostrar un avance de “El Turismo que viene”, un turismo que lejos de ser una solución real a la crisis, refleja el deseo global de la sociedad española por considerarlo, al fin, un sector estratégico en nuestro país.

Frases como “crecer con las empresas” o “estamos ante un nuevo marco de oportunidades”, fueron repetidas a lo largo del foro, con el firme objetivo de trasmitir al empresariado el compromiso de Intelitur con el sector turístico. Sin embargo, este proyecto, financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, no es el único que persigue alentar la competitividad de las empresas turísticas a través de la innovación. Otros proyectos con anterioridad, ya pusieron en marcha esta línea de trabajo con el apoyo de fondos públicos; es el caso de Invattur en la Comunidad Valenciana, el Centro de Innovación Turística de AndalucíaLab, la plataforma Thinktur impulsada por Segittur y las Agrupaciones Empresariales Innovadoras o el propio Instituto Tecnológico Hotelero - ITH, dependiente de la patronal hotelera y todo un referente en este campo desde hace años.
Todos estos proyectos, independientes entre sí, siguen la misma estela de ésta más que consolidada y estratégica apuesta, que busca un nuevo modelo turístico basado en la innovación. Esto supone sin duda un reto que, a futuro, planteará la necesidad de compatibilizar todos estos proyectos, poniendo sobre la mesa de las Administraciones Públicas la idoneidad o no de los mismos. ¿Acaso no sería suficiente un único proyecto a nivel nacional, que impulsara la innovación entre las empresas turísticas y facilitara el acceso a información y herramientas para la toma de decisiones? ¿Por qué entonces se ponen en marcha proyectos con líneas de trabajo similares que no hacen otra cosa que ofrecer más de los mismo?

Lo que sí está claro es que toda esta puesta en escena, confunde a las pymes turísticas y deja además fuera del juego a consultoras turísticas y de asistencia técnica, cuyo objetivo empresarial es cubrir precisamente estas mismas necesidades de información y asesoramiento. Prueba de ello, según uno de los ponentes del foro, Manuel Clar (Jefe de Proyecto del ITH), es el desconocimiento que tienen las empresas sobre las diferentes líneas de subvención en materia de Eficiencia Energética. Si esto es así, ¿por qué no tratamos de hacer llegar esta información a las empresas sin adornar algo que ya estaba ahí para su utilización?

España, como referente turístico mundial y siendo un país donde el sector representa más del 11% del PIB y del empleo nacional, debería estar a la vanguardia a la hora de ofrecer productos y servicios turísticos, no conformándose con ofrecer lo mismo de siempre. En este sentido, tal y como remarcó el Director de Intelitur, Antoni Costa, las PYMES turísticas tienen la necesidad (y el derecho) a tener acceso a una base de conocimiento, que les permita adelantarse a los cambios. Sin embargo, no parece sostenible la idea de eliminar la barrera del esfuerzo, como destacaba Costa, el cual matizó en su discurso que dicho conocimiento, reservado hasta ahora solo a las grandes corporaciones, debería ser puesto a disposición de las PYMES sin necesidad de realizar sobreesfuerzos de tiempo y dinero. Estas palabras, aunque bien acogidas entre los empresarios asistentes, no significan más que otra fórmula para fomentar el acomodamiento empresarial que nos ha llevado a la crisis. 

El reto: Innovar sí, pero a través del esfuerzo y la creatividad, no por la innovación inducida.

martes, 27 de septiembre de 2011

Twitter: plataforma de búsqueda de empleo en tiempo real

Hace ya tiempo que venimos hablando de las posibilidades que ofece internet, tanto para la oferta como para la búsqueda de empleo. No obstante, el reclutamiento 2.0 no deja de sorprendernos, ofreciendo nuevos canales a través de las redes sociales. Una de las nuevas apuestas en este sentido, llega de la mano del portal infoempleo que ha creado un herramienta para encontrar trabajo a traves de Twitter. La plataforma, llamada Tuiempleo.com , ofrece la posibilidad de seleccionar sólo aquellas ofertas de empleo de nuestro interés, segmentadas por provincia y mostrando via Twitter, sólo las ofertas que deseamos recibir.





miércoles, 7 de septiembre de 2011

¿Un Ministerio de Turismo en España?


Nace una nueva inciativa para apoyar la creación de un Ministerio de Turismo en España #ministeriodeturismoya
No cabe duda de que el sector turístico en España es algo más que un sector, es una carta de presentación tanto dentro como fuera de nuestras fronteras.
Desde hace ya varios años, se viene hablando de la necesidad o no de un Ministerio de Turismo, como ya tienen otros países en Europa o América.
Sin entrar a valorar en profundidad si este es el modelo más adecuado, lo que si es cierto es que España tiene la responsabilidad de ser uno de los líderes de esta "industria", como ya ha comentado en ocasiones la propia OMT. En este sentido, el sector turístico debería tener un protagonismo en el plano político, directamente proporcional a su contribución a la economía, es decir, una capacidad de interlocución en el gobierno y en las políticas presupuestarias equivalente a un 10-12 %.

En el siguiente video os dejo con las declaraciones de Joan Gaspar, Presidente del Consejo de Turismo de la CEOE, sobre esta iniciativa.




Más info: www.ministeriodeturismoya.com

sábado, 27 de agosto de 2011

Análisis de Google Hotel Finder: búsqueda y listas


Google Hotel Finder es un nuevo producto experimental para el sector turístico, que refuerza la apuesta de Google por ofrecer nuevas soluciones para la intermediación turística. Este nuevo sistema pretende hacer más fácil la comparación y reserva de hoteles que se encuentran a través de la web, aunque por ahora solo está disponible para Estados Unidos.

En el siguiente video se muestra una demo de como funciona (1:42 min)


5 cosas que podemos hacer con Google Hotel Finder:
  1. Encontrar los hoteles de acuerdo a las siguientes variables: precio, ubicación y calificaciones. 
  2. Revisar detalladamente la información sobre los hoteles.
  3. Ver la información de localización para ayudar a la toma de decisiones sobre dónde alojarse. 
  4. Mantener un registro de las mejores opciones en una lista seleccionada.
  5. Conectar con hoteles y proveedores para reservar una habitación o solicitar más información 
Algunas claves del buscador:
  • Contempla un conjunto completo y preciso de los hoteles
  • No cobra por la inclusión en los resultados. 
  • Tiene un sistema para sugerir hoteles aun no mostrados en la búsqueda
Cómo se usa:

1. BÚSQUEDA: 

Para empezar, buscamos una ubicación utilien google.com / hotelfinder, actualmente solo USA.

2. DETALLE: 

Después de la búsqueda, vemos una descripción rápida de los hoteles de la región más popular de ese lugar, sobre la que podemos afinar la búsqueda en función de nuestras características de búsqueda. 
Aquí hay algunas maneras de hacer esto: 

 • Ubicación en un área concreta:  Si hacemos clic mapa pequeño podemos ver un mapa más detallado y saber más acerca de las áreas más populares.


• Filtro de preferencias: Disponemos de varios filtros en la parte izquierda de la página para limitar la búsqueda del hotel por varias preferencias: precio, tipo de hotel y valoraciones. 


• Clasificación de los resultados: Podemos ordenar los resultados Haga clic en cualquier encabezado de columna, como el precio o el usuario, para ordenar los resultados por ese factor.

3. ELECCIÓN:

Una vez que veamos un hotel que nos interesa, podemos añadirlo a una lista corta de favoritos para revisar y comparar estos resultados. 
Cuando hayamos encontrado nuestro hotel, podemos proceder a la reserva haciendo clic en book, seleccionando el sitio web a través del cual deseamos reservar. 



Más información en:

Análisis de Google Hotel Finder: Uso del mapa

Para trabajar con el mapa, debemos hacer clic en el pequeño mapa de la izquierda para ver una versión más grande donde podemos tener un mayor control sobre la ubicación de los hoteles.

También podemos personalizar el área de búsqueda, limitando los resultados a una región específica en el mapa arrastrando las esquinas de la forma para seleccionar la región deseada. Si hacemos clic en el botón "Add Shape" en el panel de la izquierda, podemos crear zonas de búsqueda adicionales en el mapa, por si estamos interesados en alojarnos en diferentes lugares de la ciudad. Si no estamos seguros de cual es la mejor zona para alojarse, podemos utilizar el mapa para identificar las regiones populares


El buscador destaca en el mapa las zonas más porpulares de los visitantes, destacándolas como zonas brillantes que resaltan su ubicación. Esta función esta disponible en la esquina superior derecha del mapa.

Cada punto azul en el mapa representa un hotel, y haciendo clic en el punto se mostrarán los detalles sobre ese hotel, incluyendo enlaces a añadir el hotel a su lista o libro. Los hoteles seleccionados para la lista corta, se marcarán como puntos rojos para permitir su diferenciación.
Herramientas de comparación en el mapa:
  • Georeferencia, por criterios de búsqueda y por selección de un área concreta sobre Google Maps.
  • Precio por noche. También por desviación sobre la media.
  • Categoría del hotel
  • Lista de selección para facilitar la comparativa entre los hoteles candidatos.
  • Valoración de los clientes, que usa como fuente los datos de Google Places y otras fuentes
  • Integración de fotografías y contenido del hotel.
  • Integración directa con los procesos de reserva a partir del servicio de Google Hotel Price Ads.

sábado, 4 de junio de 2011

Capacitación en el Caribe Colombiano: conocimiento y experiencia


Hace unas semanas regresé de Colombia tras trece días de trabajo en el Caribe colombiano, por un proyecto de Formación Digital y Anato Caribe. Fue toda una experiencia y tuve la oportunidad de conocer y capacitar a profesionales del sector turístico de los departamentos de Atlántico, Magdalena, Cesar y Guajira, principalmente sobre desarrollo de destinos turísticos y la implantación de clubes de producto.

No cabe duda de que existe mucho potencial de desarrollo turístico en la región, pues cuentan con grandes recursos naturales y culturales, pero sobre todo cuentan con gente amable y con ganas de hacer del turismo un sector fuerte y de peso para su economía.

Tras visitar la capital, Bogotá, y conocer la plaza de Simón Bolivar en pleno 1 de Mayo, subir a Monserrate, pasear por la ciudad y tomar un Juan Valdez, acompañado de Juan Mora, un consultor local que participa en el proyecto de capacitación, viajamos a Barranquilla para arrancar el proyecto.

En Barranquilla nos encontramos con una ciudad activa, moderna y gastronómica. De hecho fue allí donde conocí uno de los restaurantes más auténticos de toda la región, el Tremendo Guandú, perfecto para conocer la gastronomía local: sancochos, guandú, carnes, … Obviamente no todo es gastronomía en la ciudad, la cual presenta grandes dotes para la organización de convenciones y el desarrollo de turismo cultural, pues cuenta con una buena oferta hotelera, infraestructuras para la acogida de eventos y dos recursos importantes como el Museo del Caribe y la Casa del Carnaval (uno de los más importantes del mundo).

Luego viajamos al sur para conocer la histórica ciudad colonial de Cartagena de Indias y estudiar su potencial emisor hacia los destinos vecinos de Barranquilla, Santa Marta, Rioacha y Valledupar, sedes de nuestro proyecto.

Tras una jornada en Cartagena, donde además paseamos por la ciudad amurallada, hicimos unas compras y conocimos el Hotel Santa Clara, subimos hacia la ciudad de Santa Marta, capital del Magdalena. Esta ciudad es una de las puertas de entrada a la Sierra Nevada, enorme elevación de más de 5700 metros a tan solo unos kilómetros del Caribe. Hablar de Santa Marta es hablar de contrastes, pues podemos encontrar playa, nieve, culturas indígenas, reservas naturales,… en apenas unos kilómetros. Esta ciudad está recibiendo bastante inversión hotelera y se prepara para consolidar su posición de distrito turístico, tras el nuevo posicionamiento de Colombia en los mercados emisores internacionales. En la ciudad podemos destacar cuatro zonas, el casco histórico, lleno de bares, comercio y tradición; el Rodadero, playa, músicos vallenatos y cultura local; Taganga, referencia para los “Mochileros” y los amantes del buceo (Recomiendo comer en Casa Felipe) y por último zonas residenciales y de expansión hotelera como Pozos Colorados, zona franca llena de apartamentos y hoteles con acceso directo a la playa.

No os podéis perder a los Vallenatos por la noche en el malecón, la gente se sienta en la playa y los contrata para que toquen algunas canciones a demanda.

Antes de viajar al norte rumbo a Riohacha (Guajira), visitamos la cristalina playa del muerto en Neguanje, rodeada de la exuberante naturaleza del Parque Nacional de Tayrona.

No os podéis perder los aguacates de “El Señor de los Aguacates”, todo un personaje que os hará reir.
También tuvimos ocasión de hacer ecoturismo y nos alojamos en Villa Miriam, una finca que te ofrece una auténtica inmersión en la naturaleza, a través de cabañas rodeadas de enormes árboles, decenas de especies de flores autóctonas de deslumbrante belleza y senderos para pasear. Esta finca está atravesada por un río que desciende de la Sierra Nevada y que permite el baño. Tiene un servicio personalizado y familiar, en nuestro caso particularmente, pues además coincidió que era el día de la madre en Colombia.

Con las pilas cargadas del fin de semana, llegamos a Riohacha capital y “hub” de la Guajira. Esta ciudad es un enclave fundamental para el sector energético colombiano, pues es el principal distribuidor de gas del país.
Este departamento, cuna de étnias como los Wayuu, posee territorios que recogen lo mejor del desierto, el mar y la montaña (también puerta a Sierra Nevada) ofreciendo múltiples opciones de ocio y aventura. En nuestro viaje, tuvimos la oportunidad de vivir dos experiencias, la primera de ellas fue visitar el Remanso del Santuario, en la Reserva de Camarones. Allí de la mano de Juan Mejía, tuvimos la suerte de probar la gastronomía local y disfrutar de la paz y belleza de ese rincón casi desconocido para los turistas internacionales. La segunda y no menos auténtica fue conocer una tribu Wuayuu en una de sus Rancherías. Fuimos acogidos con una enorme hospitalidad y además de darnos a conocer su gastronomía y costumbres, nos deleitaron con unos bailes típicos en los que incluso tomamos parte.

No os podéis perder la experiencia de tumbaros a descansar unos minutos en un chinchorro y por supuesto probar el chivo, plato fundamental en la gastronomía Wuayuu.

Sin duda este viaje ha sido una gran experiencia, ya que me ha permitido compartir mis conocimientos con gente que tiene ganas de hacer cosas nuevas y conocer de cerca con ellos algunos de los rincones más bonitos del Caribe colombiano.

Lástima que al final no pudiéramos cuadrar el viaje para conocer Valledupar. Me hubiera encantado conocer el Cesar de la mano de algunos de los profesionales que participaron en el curso y que nos invitaron a pasar por allí para mostrarnos los encantos de esta zona.

Espero volver a Colombia (primer destino Valledupar) y seguir conociendo sus gentes, su gastronomía y contribuir al desarrollo del sector turístico.

jueves, 3 de febrero de 2011

Redes sociales, e-learning y las comunidades de conocimiento

Hace ya unos meses que participé en el II Encuentro de e-Learning de Andalucía, un evento que poco a poco está tomando bastante importancia para el sector de la formación online en España y en particular para la comunidad andaluza.
Nuestra participación como empresa de formación(Formación Digital)estuvo relacionada con las redes sociales en el e-learning.

En estos días he vuelto a leer sobre los PLE y su evolución como "la nueva ola del e-learning", por eso me gustaría mostraros mi presentación y compartir con vosotros una reflexión que va más allá de los PLE, el desarrollo de las comunidades de conocimiento, apoyadas en concepto de PLN.

Espero vuestros comentarios ;)

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